AgendessaAjanvaraus ja kalenteri

Virtual Receptionist ja Agendessa: puhelu vastattu, aika varattu

Kun sakset ovat kädessä tai asiakas tuolissa, tekoälyvastaanotto vastaa puhelimeen, tarkistaa Agendessasta oikeasti vapaat ajat ja kirjaa varauksen saman tien.

Yhteys on maksuton Growth- ja Scale-paketeissa. Agendessa on erillinen ajanvarausohjelma kampaamoille, klinikoille ja studioille, ja sillä on oma tilauksensa.

Maksuton yhteys Growth- ja Scale-paketeissaAgendessa-tilaus erikseenPuhelin ja verkkosivun chat
Soita demoonVertaa paketteja

Näin vastaanotto hoitaa kalenteriasi

Neljä tuttua vastaanoton tehtävää, puhelimessa ja verkkosivusi chatissa.

Vapaat ajat reaaliajassa

Valmista aikalistaa ei ole. Jokaisen puhelun aikana agentti kysyy Agendessasta, mitkä ajat ovat juuri sille palvelulle ja työntekijälle oikeasti vapaina.

Varaus suoraan kalenteriin

Kun asiakas hyväksyy ajan, varaus näkyy Agendessassa palvelun, kellonajan ja työntekijän kanssa, aivan kuin verkkovaraus.

Siirrot ja peruutukset

Tuliko flunssa tai este? Agentti löytää varauksen, ehdottaa uutta aikaa tai peruu sen, aina vasta asiakkaan vahvistettua.

Vakioasiakkaat tunnistetaan

Tuttu numero tunnistetaan heti, joten agentti tietää seuraavan varauksen eikä kysy nimeä uudestaan.

Tältä se kuulostaa parturissa Tampereella

Asiakas: Moi, täällä Jari Virtanen. Saisinko hiustenleikkuun Ainolle torstaina?

Agentti: Moi Jari! Ainolla on torstaina vapaana klo 10.15 tai klo 17.00. Kumpi sopii paremmin?

Asiakas: Viisi käy hyvin, töiden jälkeen.

Agentti: Torstai klo 17.00, hiustenleikkuu Ainolle. Varaanko sen? ... Selvä, aika on varattu. Nähdään torstaina!

Ajat haetaan Agendessasta juuri sillä hetkellä, ja varaus näkyy parturin kalenterissa heti.

Kenelle tästä on eniten hyötyä

Jokaiselle yritykselle, jossa puhelin soi kun kaikilla on kädet täynnä, Oulusta Turkuun.

  • Parturit ja kampaamot
  • Kauneushoitolat ja kynsistudiot
  • Lääkäriasemat ja yksityisklinikat
  • Hammaslääkärit
  • Fysioterapeutit ja osteopaatit
  • Psykoterapeutit ja valmentajat
  • Lakitoimistot ja tilitoimistot
  • Autokoulut ja korjaamot

Yhteys neljässä vaiheessa

  1. 1

    Luo avain Agendessassa

    Avaa Asetukset, sitten API ja integraatiot, ja luo API-avain, jolla on luku-, asiakas- ja ajanvarausoikeudet.

  2. 2

    Liitä se hallintapaneeliin

    Avaa Virtual Receptionist hallintapaneelissa Integraatiot ja sitten Agendessa, liitä avain ja paina Testaa. Kun yrityksesi nimi näkyy, yhteys toimii.

  3. 3

    Yhdistämme ja testaamme

    Tiimimme kytkee ääniagenttisi kalenteriin, ja soitamme kanssasi muutaman testipuhelun.

  4. 4

    Käyttöön

    Käytä agentin numeroa tai ohjaa nykyinen numerosi sille, koko päivän tai vain aukioloaikojen ulkopuolella.

Mitä se maksaa?

Virtual Receptionistin ja Agendessan yhdistäminen ei maksa mitään Growth- ja Scale-paketeissa, eikä myöskään niiden Omni-versioissa. Puhelut kuuluvat tavalliseen pakettiisi.

Itse kalenteri tulee Agendessasta, joka on ajanvarausohjelma verkkovarauksilla, asiakasrekisterillä ja muistutuksilla. Sen tilaat erikseen suoraan heiltä. Jos käytät jo Agendessaa, tarvitset vain API-avaimen.

Usein kysyttyä Agendessa-integraatiosta

Maksaako integraatio jotain lisää?+
Ei. Yhteys Agendessaan sisältyy Growth- ja Scale-paketteihin ilman lisähintaa. Maksat vain tavallisen Virtual Receptionist pakettisi.
Tarvitsenko Agendessa-tilauksen?+
Kyllä. Agendessa on erillinen palvelu, jonka tilaat suoraan heiltä. Palvelujen välinen yhteys on maksuton.
Toimiiko tämä Essentials-paketissa?+
Ei, Essentials on tehty yksinkertaisiin prosesseihin ilman integraatioita muihin järjestelmiin. Agendessan yhdistämiseen tarvitset Growth- tai Scale-paketin.
Entä tietosuoja ja GDPR?+
Noudatamme EU:n tietosuoja-asetusta ja Suomen tietosuojalakia. Agentti näkee vain sen, mitä avain sallii: palvelut, työntekijät, vapaat ajat ja luvallasi puhelinnumerolla löytyvän asiakkaan varauksineen. Avaimen voi perua Agendessassa milloin tahansa, käyttö kirjataan lokiin ja henkilötietojen käsittelysopimus on saatavilla pyynnöstä.
Mitä jos toivottu aika on jo varattu?+
Agentti tarjoaa seuraavia vapaita aikoja, tarvittaessa toiselle työntekijälle, jos se sopii asiakkaalle. Mitään ei varata, ellei aika ole oikeasti vapaa.
Puhuuko agentti myös ruotsia?+
Agentti palvelee suomeksi ja tarvittaessa myös ruotsiksi tai englanniksi, joten myös ruotsinkieliset asiakkaat saavat ajan helposti.

Jokainen puhelu voi päättyä varattuun aikaan.

Soita suomenkieliselle demoagentillemme ja kuuntele itse.

Soita demoon
Agendessa-integraatio: tekoäly varaa ajat kalenteriisi